Podmínky poskytování masáží a rezervací

1. Poskytovatel služby

Bc. Anna Fabšicová
Obchodní značka: Ve vlastních rukou
IČO: 21772975
Sídlo: Na Štěbetce 834, Sušice II, 342 01 Sušice
E-mail: anna.fabsic@gmail.com
Telefon: +420 777 343 061

Poskytovatel není plátcem DPH.

2. Charakter poskytované služby

Nabízené masáže nejsou zdravotní péčí, lékařským vyšetřením, diagnostikou ani léčbou a nenahrazují péči zdravotnického pracovníka.

Uvedené účinky masáží jsou obecné a mohou se u jednotlivých klientů lišit. Konkrétní výsledek nelze zaručit.

3. Vytvoření rezervace

Rezervace vzniká úspěšným dokončením online formuláře nebo individuální dohodou s poskytovatelem. Klient odpovídá za správnost uvedených kontaktních údajů.

Cena a délka služby platná pro konkrétní rezervaci se zobrazí při jejím vytvoření. Online rezervaci lze dokončit pouze po přijetí těchto podmínek.

4. Změna nebo zrušení rezervace

Rezervaci lze bezplatně zrušit nejpozději 24 hodin před jejím začátkem. Zrušení lze provést prostřednictvím bezpečného odkazu v potvrzovacím e-mailu, telefonicky, SMS nebo e-mailem.

Při prvním zrušení méně než 24 hodin před začátkem rezervace se storno poplatek promíjí. Při opakovaném pozdním zrušení může být účtován storno poplatek ve výši 50 % ceny rezervované služby.

5. Nedostavení bez omluvy

Při prvním nedostavení bez předchozí omluvy se storno poplatek promíjí. Při dalším nedostavení bez omluvy může být účtován storno poplatek ve výši 100 % ceny rezervované služby.

Storno poplatek je splatný do 14 kalendářních dnů bankovním převodem nebo po dohodě s poskytovatelem při další osobní návštěvě.

Do uhrazení splatného storno poplatku může poskytovatel odmítnout potvrzení další rezervace. Pokud se nedostavení bez omluvy opakuje více než dvakrát, může poskytovatel další rezervaci podmínit platbou předem nebo ji odmítnout.

Poskytovatel může v odůvodněných případech storno poplatek individuálně snížit nebo prominout. Na prominutí poplatku nevzniká automatický nárok.

6. Pozdní příchod

Klient je povinen dostavit se včas. Při pozdním příchodu se rezervovaný čas automaticky neprodlužuje a masáž může být zkrácena tak, aby nebyly omezeny následující rezervace. Cena rezervované služby zůstává zachována.

Pokud je zpoždění vzhledem k délce rezervované služby natolik významné, že masáž již nelze smysluplně nebo bezpečně provést, může být rezervace považována za nevyužitou.

7. Zdravotní stav klienta

Klient je povinen před masáží pravdivě sdělit zdravotní okolnosti, které mohou mít vliv na bezpečné provedení služby, a upozornit také na jejich případnou změnu.

Poskytovatel může masáž odmítnout, odložit, zkrátit nebo upravit, pokud by její provedení mohlo být s ohledem na zdravotní stav klienta nevhodné nebo nebezpečné. V případě pochybností může požadovat předchozí konzultaci nebo vyjádření lékaře.

Klient nesmí uvádět diagnózy ani podrobné zdravotní údaje do běžné rezervační poznámky. Potřebné zdravotní informace se zjišťují osobně.

8. Zrušení ze strany poskytovatele

Pokud musí být rezervace zrušena ze strany poskytovatele, bude klient bez zbytečného odkladu informován a bude mu nabídnut náhradní termín. Případná platba předem bude na žádost klienta vrácena.

9. Cena a způsob úhrady

Ceny uvedené u služeb jsou konečné. Platbu lze podle dohody provést v hotovosti, bankovním převodem, QR platbou nebo dárkovým poukazem.

Online platba nyní není součástí rezervačního systému. Dárkové poukazy lze uplatnit jako způsob úhrady, jejich prodej přes web zatím není spuštěn.

10. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.

11. Kontakt a řešení podnětů

Podněty lze řešit e-mailem na anna.fabsic@gmail.com nebo telefonicky na +420 777 343 061.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 13. října 2026. Verze podmínek: 2026-10-13.